Archprokachka.ru

Арт Прокачка
1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

3. 8. Технология организации виртуального круглого стола

3.8. Технология организации виртуального круглого стола

Круглый стол – это одна из наиболее эффективных форм проведения учебных занятий и воспитательных мероприятий; педагогическая технология для обсуждения острых, сложных и актуальных на текущий момент вопросов в любой профессиональной сфере.

Виртуальный круглый стол – это способ дистанционного ведения дискуссии «за круглым столом».

Ценностно-целевые установки. Целью организации и проведения виртуального круглого стола является осуществление эффективного диалога, обмена мнениями и дискуссии при обсуждении актуальных проблем и «горячих» вопросов.

Компетентностная направленность. Технология организации виртуального круглого стола по проблемам воспитания служит формированию готовности к активному общению в социально-воспитательной сфере деятельности, направлена на развитие способности глубоко осмысливать и формулировать решения профессионально-педагогических проблем. Дискуссия «за виртуальным круглым столом» совершенствует и повышает интеллектуальный и общекультурный уровень будущего педагога.

Основные идеи и принципы технологии. Идея дискуссии «за круглым столом» заключается во встрече единомышленников, стремящихся найти общее решение по конкретному вопросу в формате заданной тематики, а также в возможности для всех желающих вступить в дискуссию по интересующим вопросам. Такая форма общения позволяет лучше усвоить материал, найти необходимые решения в процессе эффективного диалога. Обсуждение проблем, обмен мнениями и дискуссия при обсуждении особо «горячих» вопросов придает «круглому столу» динамичность и насыщенность.

В связи с широким внедрением новых информационных тех­нологий стало возможным проведение виртуальных круглых столов во многих подразделениях. Безусловно, технология организации виртуального круглого стола основывается на идеях и принципах традиционной формы проведения дискуссии «за круглым столом». Основные принципы проведения традиционного круглого стола заключаются в следующем:

круглый стол организуется с целью разрешения определенной проблемы в процессе дискуссии;

все участники круглого стола должны выражать мнение по поводу обсуждаемого вопроса, а не по поводу мнений других участников;

все участники обсуждения равноправны, т.е. их голоса имеют одинаковый вес вне зависимости от занимаемого служебного положения.

Следует принять во внимание, что перед участниками не стоит задача полностью решить проблему; они ориентированы на воз­можность рассмотреть ее с различных сторон, собрать как мож­но больше информации, осмыслить ее, обозначить основные на­правления, развития и решения, согласовать свои точки зрения, научиться конструктивному диалогу.

Вместе с тем виртуальный аналог круглого стола предполагает реализацию дополнительных принципов:

принцип интерактивности (взаимодействие участников дискуссии через различные виды электронной связи – веб-форум, чат, Skype и др.);

принцип удаленной доступности материалов дискуссии;

принцип мультимедийности передаваемой информации.

При проведении любой дискуссии, в том числе и виртуальной, необходимо руководствоваться следующими правилами:

Помни, что дискуссия направлена на разрешение проблемы, а не на создание конфликта.

Не говори долго. Соблюдай регламент.

Выступай только по теме.

Правильно понимай позицию оппонента. Не искажай ее.

Умей выслушать до конца.

Не давай выход полемическому задору. Помни, что «противник» в дискуссии – не противник в жизни.

Если не согласен с оппонентом, скажи не только то, что считаешь неправильным, но предложи другое решение.

Особенности содержания и процессуальная характеристика технологии. Рассмотрим этапы подготовки и проведения виртуального круглого стола.

Первый этап – подготовка виртуального круглого стола. На данном этапе предполагается выполнение следующих действий:

определить цель дискуссии;

подготовить вопросы для обсуждения, необходимый справочный материала.

разработать веб-страницу, на которой будет представлена тема и проблема дискуссии. Информация о предстоящей дискуссии должна содержать узловые моменты обсуждаемой темы, конкретные задачи, которые должны быть решены;

назначить ведущего и модератора виртуального круглого стола;

разослать материал участникам дискуссии для предварительного изучения (программу виртуального круглого стола, справочные материалы и презентации).

Также как традиционная форма проведения круглого стола, виртуальная дискуссия «за круглым столом» имеет временные границы и проходит в режиме реального времени, который объявляется, обговаривается заблаговременно.

Второй этап – проведение виртуального круглого стола. Самый простой способ проведения виртуального круглого стола – это проведение дискуссии средствами веб-форума. В этом случае необходимо:

пройти регистрацию на веб-форуме;

разместить материалы доклада на веб-форуме;

ответить на материалы и вопросы других участников.

Другой способ организации дискуссии – это создать он-лайн семинар (вебинар). Вебинар позволяет участникам дискуссии общаться в режиме реального времени средствами радиовещания и чата.

Дискуссия начинается с официального приветствия руководителя виртуального круглого стола (Рис. 31). Регламент дискуссии определяет ведущий круглого стола, который предлагает высказываться участникам, направляет ход беседы, задает вопросы для обсуждения, аккумулирует идеи и подводит итоги.

Некоторые рекомендации ведущему при проведении виртуального круглого стола:

побуждайте участников к переформулированию оценочных суждений («хорошо» – «плохо») в конкретные предложения;

контролируйте обсуждение: избегайте проявления излишних эмоций, которые ведут к конфронтации участников, к беспредметному спору;

не допускайте, чтобы кто-то монополизировал обсуждение;

применяйте методику «нейтрализации» лидера дискуссии;

чаще делайте поэтапные обобщения, анализируйте ход дискуссии;

фиксируйте ход дискуссии.

Рис. 30. Веб-страница «круглого стола», представленная в форме вебинара (http://webinar2.ru/)

Третий этап – подведение итогов обсуждения. На данном этапе участникам виртуального круглого стола предоставляется возможность обсудить итоги проделанной работы на веб-форуме, поделится индивидуальными впечатлениями, отметить достигнутые успехи.

Любая дискуссия должна завершатся критическим самоанализом преподавателя (руководителя дискуссии). Самоанализ предполагает ответы на следующие вопросы: Было ли обсуждение правильно спланировано и проведено? Все ли необходимое сказано? Чья позиция была более конструктивной, а чья – консервативной?

Читайте так же:
Резолюция по итогам круглого стола образец

Вы — модератор круглого стола

Круглый стол как PR-инструмент

Для чего проводятся круглые столы? Чтобы создать аналитический контент. Подготовить одно выступление — серьезная задача для спикера, но успех круглого стола — в первую очередь забота модератора. Эта статья поможет организатору круглого стола определиться со стратегией проведения мероприятия и подготовиться к нему.

Мой первый раз

Свой первый настоящий круглый стол я провел 20 лет назад, на второй конференции «Компьютерный бизнес России». Я тогда понятия не имел, что это за работа и почему организатор конференции Александр Прокин, глава агентства «Дейтор», доверил мне, молодому журналисту, организовать и провести открытую дискуссию на тему «Имидж компании».

модератор круглого стола

Источник: фотоархив Dator Communications

Учиться пришлось по ходу подготовки. Первый приглашенный топ-менеджер спросил: «Кто еще будет?». Тут же сочинился список приглашенных, который мы в итоге реализовали на 80%. Еще один директор по маркетингу поинтересовался списком вопросов — и список появился точно так же, на лету. Елена Жуплатова — участница, которой я особенно благодарен — тогда руководила продажами и маркетингом в московском представительстве компании OCS. Она спросила: «А не будет скучно?» — и подбросила две идеи. Первая: пригласить на дискуссию участника с заведомо непопулярными взглядами, которые тот не побоится высказать. Вторая: начать мероприятие с аудиовизуальной заставки, которая поможет слушателям адаптироваться к теме.

Круглый стол прошел на ура. Ролик с рекламой компьютерных компаний за последние восемь лет под аккомпанемент «The Entertainer» Скотта Джоплина с первых минут «включил» аудиторию. «Антагонист» — вице-президент компании, которого я попросил на полтора часа забыть о политкорректности — рубил правду-матку о PR и скрытой рекламе, чем снискал восторг и негодование зала в пропорции 50/50.

Как работает профессионал

Я понимал, что мне повезло. Вскоре мне повезло гораздо больше — я познакомился с настоящим профессиональным подходом Сергея Петровича Капицы. Сценарист «Очевидного — невероятного» и писатель-фантаст Виталий Бабенко пригласил меня вместе с педагогом Александром Гиглавым поговорить о проблемах взаимодействия человека и компьютера.

Мы обсуждали сценарий передачи несколько часов, моя личная подготовка к записи заняла несколько полных дней, за которые я перевернул горы материалов. Зато я смог, постукивая карандашом по экрану первой модели «коммуникатора» U.S. Robotics Pilot, сделать аудитории Первого канала крутое предсказание: в XXI веке с человеком, где бы он ни оказался, можно будет связаться при помощи вот таких вот устройств. Подключенные к интернету и наделенные функциями мобильных телефонов, они станут самым популярным аксессуаром.

Программа с Сергеем Капицей

Источник: «Очевидное — невероятное». Передачу можно посмотреть здесь

В ответ на мои футуристические откровения ученый и опытный телеведущий отреагировал без всякой подготовки и очень остроумно: лично ему иногда хотелось бы иметь телефон, на который вообще нельзя дозвониться, и далеко не ему одному. Так я узнал, что такое профессиональная подготовка к открытой дискуссии, когда экспертизу в теме показывают и спикеры, и ведущий.

Есть журналисты широкого профиля. Они разбираются в политике, бизнесе, технологиях, воспитании и животноводстве. Они проведут любую дискуссию, опираясь на харизму и интерес к себе как медийной личности. Если вы недостаточно популярны и не слишком разбираетесь в теме дискуссии, нужно серьезно подготовиться.

Одолейте столько статей по теме, сколько успеете. Посоветуйтесь со знающими людьми, какие книги стоит прочитать, — и прочитайте. Найдите документальные фильмы по вашей теме и устройте себе день кино. И помните — чем больше экспертов вы пригласили, тем более свободно вам нужно ориентироваться в теме.

Зачем это все?

Круглый стол — только форма. Подготовка круглого стола — организационная и аналитическая работа: вам предстоит собрать экспертов и квалифицированно вытащить из них информацию. Вы становитесь главным «автором» круглого стола как источника пользы для слушателей в зале, зрителей или читателей. На вас ложится основная часть работы по формированию контента. Какой бы тщательной ни была самостоятельная подготовка участников, ваша задача — вести дискуссию в заданном направлении, возвращаться к тому, о чем забыли сказать, корректно и вовремя останавливать тех, кто увлекся.

Последнее важно, даже когда круглый стол не идет в прямом эфире или на живую аудиторию. Пусть спикера «видит» только камера и «слышит» только микрофон, не стоит растрачивать его энергию на то, что не войдет в окончательный монтаж передачи или в готовый текст. Говорить, как и слушать, — работа. Далеко не все умеют делать это непрерывно. Планируйте круглый стол на полтора, максимум два часа и не теряйте бдительности: упустили время и не успели спросить спикера о главном — сами виноваты.

Форма и содержание: от нуля до пяти экспертов

Даже если вы подготовили повестку круглого стола заранее, не исключено, что в ходе подготовки ее придется дорабатывать. Это связано, в числе прочих факторов, с моделью проведения круглого стола. Представьте, что вы составили исчерпывающий список из пяти вопросов. Есть мнение, что идеальный состав круглого стола — шесть выступающих. Я в своей практике не ориентируюсь на эту цифру, но допустим, вы позвали шестерых. Это значит, что потребуется тридцать выступлений. Вы тридцать раз передадите слово. Если круглый стол длится один час, то на каждое выступление вместе с ремарками модератора придется отвести две минуты. «Скорость доверия» составляет 120 слов в минуту — как в этом абзаце. Смогут ли эксперты уложить смысл своих выступлений по каждому вопросу — мнение, личный опыт и советы слушателям — в два таких абзаца?

Читайте так же:
Разбилось стекло на столе что делать кухонном

Не считая короткого вступления и короткого заключения, которые делает ведущий, круглый стол состоит минимум из двух частей — выступления экспертов и дискуссии. Если участвует живая аудитория, то этих частей три — добавьте равноправную по продолжительности и значению часть ответов на вопросы слушателей.

Вывод такой: на повестку из пяти вопросов у вас времени не хватит. Но остается коллизия — этот список вопросов придется подготовить и опубликовать, иначе эксперты или их PR-специалисты решат, что вы несерьезный организатор и в вашем мероприятии не стоит участвовать. Предложите эксперту ваш список не как повестку, а как тезисный план, из которого он волен выбрать вопросы, зная, что у него только пять минут на выступление.

Другое дело, если вы готовите «дуэль» — популярный вариант открытой дискуссии, в которой участвуют только два выступающих. Тут вы развернетесь с пятью вопросами, но не забывайте следить за драматургией дискуссии. Если в пылу спора эксперты пропустят какие-то тезисы, ничего страшного, лишь бы стаканами не кидались.

Мне приходилось вести и такие круглые столы, в которых не было никаких приглашенных экспертов, только зал. За полтора часа успеют выступить 10–12 слушателей. Еще раз призываю вас помнить: чтобы провести такое мероприятие, важно как можно лучше разбираться в теме. Или пригласите эксперта-соведущего.

Кто говорит?

Не забывайте, что вы — ведущий, а не выступающий. Ваша работа — вести дискуссию, а не высказывать собственное мнение. Во время подготовки сосредоточьтесь на личностях экспертов. Продумайте вопросы для каждого. Чем их опыт интересен аудитории? Нащупайте что-то, чем вызовете непосредственную реакцию и откроете фонтан их красноречия.

С каждым экспертом надо обязательно обсудить, что он расскажет, особенно — с чего начнет. У неопытных выступающих, как и у неопытных журналистов, есть слабость — они вкладывают душу, знания и опыт уже в пролог выступления. Это не работает. Во-первых, получится неописуемый сумбур, сложится впечатление, что у докладчика каша в голове. Во-вторых, докладчик выдохнется не через час, а уже через пять минут. Поэтому репетируйте. Пусть эти пять минут вечных истин услышите только вы, а на круглом столе эксперт сразу начнет с сути.

Где аудитория?

Важно, придут ли на круглый стол слушатели, которые зададут спикерам вопросы, выступят через интернет или по телефону. Если вы собрали дискуссию у себя в редакции и участников слушаете только вы и диктофон, ответственность чуть ниже. Вы потом отредактируете материал и уберете лишнее. Даже при поверхностном, но бережном редактировании устной речи цитата преображается.

«Не без минусов, конечно. Минус на данном этапе в том, что юридическая практика пока объективно оставляет желать лучшего, и не так много кейсов решения каких-то вопросов в судах. Не скрою, это не та вещь, которую хотелось бы обсуждать „на берегу“ с клиентами, но мы должны понимать, что если что-то пойдет не так, если наши дороги разойдутся, либо если мы вступим в состояние какого-то спора, то, возможно, мы будем прибегать к арбитражу в виде суда. Суд тоже должен понимать, как ему работать с этими бумагами, если суд у нас немного консервативен в этой части, то нам будет сложно наши позиции отстаивать. Но по большому счету, мы вкладываемся в будущее, мы движемся сами и понемногу подвигаем нашего законодательного регулятора тем, что все больше и больше компаний переходит на такой документооборот, все больше спрос на это. Так что это такая эволюционная штука, но, очевидно, какое-то количество грабель мы на этом пути соберем».

Стало

«Минус заключается в том, что юридическая практика пока скудновата — мало кейсов решения спорных вопросов в судах. Поэтому суды пока еще плохо понимают, как им работать с такими документами. Остается только вкладываться в будущее — чем больше компаний перейдет на новый вид документооборота, тем скорее наполнится и юридическая практика».

Чтобы получился приличный продукт, вы вольны редактировать текст, менять порядок изложения материала и выступлений, а потом просто утвердите материал со спикерами. Аналогичная лазейка останется у вас и в случае, если аудитория все-таки была, но крайне ограниченная. Например, редакционный междусобойчик с постоянными спикерами и слушателями. Такие я ежемесячно проводил в 2015–2016 годах, работая главным редактором журнала Intelligent Enterprise. Посмотрите на сайте этого издания, как мы готовили анонсы круглых столов и итоговые стенограммы. Никто из слушателей не будет возражать, если вы удалите ненужные и случайные реплики и общение спикеров между собой не по теме.

Читайте так же:
Стол поль в интерьере

Другое дело — работа на обширную аудиторию в радио-, теле- или интернет-эфире. Время и внимание слушателей здесь ограничены, а вы, как модератор, отвечаете и за то, и за другое. Вы имеете право и даже обязаны прервать спикера, который слишком увлекся или повернул не туда, задавать наводящие вопросы, передавать слово, менять тему. Если это происходит в живом зрительном зале, то позаботьтесь о том, чтобы у вас был микрофон. Иногда организаторы мероприятий о подобных «мелочах» забывают, но микрофон — ваш штурвал, орган управления дискуссией.

Вопросы из зала определяют логику открытой дискуссии. Если вопросы приходят по телефону, СМС или через интернет, ваша команда их отфильтрует, чтобы не допускать реплик не по делу и не тратить эфирное время.

Раньше вместо звонков и СМС зрители писали записки из зала. Вот забавный случай из советского прошлого — встречу писателя Вениамина Александровича Каверина с читателями записывали для трансляции на телевидении. Ему передали пару «лишних» записок, одна гласила: «В романе „Два капитана“ доктор Иван Иванович учит Саню Григорьева говорить слова: „кура“, „седло“, „ящик“, „вьюга“, „пьют“, „Абрам“, а в телефильме Евгения Карелова слова „Абрам“ нет, почему?» Как рассказывают, Вениамин Александрович спокойно перешел к следующему вопросу, а соответствующие фрагменты передачи бдительное Центральное телевидение вырезало на монтаже.

Живой зрительный зал, который задает вопросы громко и вслух через микрофон, — это дракон, с которым все средства хороши. Действуйте по обстоятельствам: нормально отшутиться, потребовать передать микрофон по очереди, вызвать охрану. Я видел, как во время пленарного выступления бывшего генерального директора компании Cisco Systems Джона Чемберса на ежегодной конференций COMDEX в Лас-Вегасе к сцене пятитысячного зрительного зала прорвался незапланированный оратор с криками: «Джон Чемберс! Вы увольняете людей! Вы оставили тысячи людей без работы!». Такое происходит в любой стране и на форуме любого масштаба. Будьте готовы.

Чтобы провести круглый стол, недостаточно придумать тему, выбрать место, пригласить участников и слушателей, заказать легкие закуски. Вести круглый стол — серьезнее, чем выступать на нем. Именно от ведущего зависит, какой контент в конечном счете получат слушатели.

Круглый стол «Библиотекари — жертвы политических репрессий в СССР» состоялся в Государственной публичной исторической библиотеке России при поддержке Секции по истории библиотек РБА

25 января 2018 года в Государственной публичной исторической библиотеке России при поддержке Секции по истории библиотек Российской библиотечной ассоциации прошел Круглый стол «Библиотекари — жертвы политических репрессий в СССР». Этим мероприятием начинается планомерная работа Секции истории библиотек по увековечению памяти библиотекарей, пострадавших в годы сталинских репрессий.

Дата проведения Круглого стола была приурочена к открытию книжно-документальной выставки«Дело библиотекарей: Библиотекари — жертвы большого террора в СССР», организованной Центром социально-политической истории (филиал ГПИБ России), на территории которого и проходило мероприятие.

В мероприятии приняли участие библиотечные специалисты из Санкт-Петербурга (Библиотека РАН, журнал «Библиотечное дело»), Воронежа (Научная библиотека Воронежского аграрного университета), Москвы (Научная библиотека Российского государственного социального университета, Центр исследований книжной культуры ФГБУ науки НИЦ «Наука» РАН, Российской государственной библиотеки искусств, ГПИБ России и др.), члены государственных органов и некоммерческих общественных организаций. Задачи первого Круглого стола: определить, в каких формах должна продолжаться работа, какие цели необходимо поставить, каких результатов можно достичь. На мероприятии были представители Совета при Президенте Российской Федерации по развитию гражданского общества и правам человека Сергей Александрович Караганов, международного историко-просветительского, благотворительного и правозащитного общества «Мемориал» Борис Исаевич Беленкин, Организации инвалидов — жертв политических репрессий Олег Борисович Калмыков.

Открыл заседание Круглого стола своим выступлением президент РБА, директор ГПИБ России Михаил Дмитриевич Афанасьев, выполнявший функции ведущего.

Тематика круглого стола включала широкий круг проблем, прямо или косвенно затрагивавших проблему репрессий и их последствий для жизни библиотекарей, работы библиотек, развития библиотечной теории:

  • Библиотечная теория и практика в политическом контексте 1920–30-х годов;
  • Библиотекари 1920–30-х гг.: проблемы просопографии;
  • Репрессированные библиотеки;
  • Подготовка биобиблиографической электронной базы данных «Библиотекари — жертвы политических репрессий».

Диапазон сообщений выступавших на тему репрессий был широк: историческое сознание и профессиональная память; политический контекст, в котором жили и работали библиотекари прошлых эпох; роль журнала «Советская библиография» в сохранении архивов репрессированных библиотековедов; конкретная история конкретной библиотеки; просопография как специальная историческая дисциплина, изучающая людей одной исторической эпохи или одной местности, одной профессии, имевших общие политические взгляды; создание биобиблиографической базы данных для увековечивания памяти о жертвах репрессий и региональные электронные Книги памяти и т. п.

В заключение было принято решение придать теме Круглого стола общественный резонанс, так как важна не только историческая, но и нравственная составляющая, а также определить и объединить заинтересованные институции в работе над проектом по созданию единого электронного ресурса.

По завершении дискуссии Елена Николаевна Струкова, заведующая филиалом ГПИБ России — Центром социально-политической истории, провела экскурсию по упомянутой выставке, организованной на основе исторических документов их фондов ГПИБ России.

Читайте так же:
Как нарастить ножки у стола своими руками

Репортаж с заседания Круглого стола опубликован на сайте ГПИБ России .

ГПИБ России планирует организовать следующую встречу, посвященную данной теме, на IV Рязановских чтениях в марте 2018 года — научно-практической конференции, которая включена в Сводный план основных профессиональных мероприятий РБА на 2018 год.

Секция по истории библиотек решила дать старт разговору в РБА на тему проведенного Круглого стола, предложив тему «Библиотекари — жертвы политических репрессий» для обсуждения на Всероссийском библиотечном конгрессе: XXIII Конференции РБА во Владимире в мае 2018 года как дань памяти людям, которые внесли большой вклад в библиотечное дело.

Валерия Михайловна Суворова,

составитель и редактор «Информационного бюллетеня РБА»,

Секреты успешного круглого стола с врачами: онлайн и офлайн.

Секреты успешного круглого стола медпред врач

Круглый стол – отличный инструмент для повышения уровня продаж и создания доверительных отношений. Ниже мы ответим на 6 важных вопросов о том, как правильно провести мероприятие с максимальной отдачей.

Зачем нужен круглый стол?

Главная цель любого круглого стола – донести информацию о препаратах максимально подробно и убедить врачей или первостольников использовать их в своей практике. От того, насколько четко и ясно будет сформулирована цель, зависит успех мероприятия.

Возникает вопрос: что нужно учитывать при постановке цели? Есть 6 критериев, на которые нужно ориентироваться:

  • Какие будут представлены препараты?
  • Кто главные конкуренты
  • Какие портреты пациентов нужно будет рисовать?
  • Какие будут приведены аргументы и контраргументы при возражениях?
  • Какие будут заданы вопросы самим медпредставителем и слушателями?
  • Какие инструменты медпред будет использовать на каждом из этапов круглого стола?

Важно: все ответы должны вести к продаже! Идеальным будет вариант достижения договоренностей с каждым участником о конкретных количествах назначений или рекомендаций.

Помните, что каждый критерий должен не только помогать продавать препараты, но и быть полезным врачам и первостольникам.

Сколько должно быть участников?

Еще до начала мероприятия организаторы должны четко знать, для кого они проводят круглый стол.

Зачем это нужно? Такие знания помогут эффективнее подготовиться к возможным вопросам, возражениям и провокациям, а также подготовить грамотную аргументацию. Итак, какие данные вам нужны:

  • Количество врачей или первостольников;
  • ФИО, должность, контакты ( в т.ч. и соцсети), специализация участников;
  • Потребности и историю отношений;
  • Если будут присутствовать новые люди, информация о них должна быть собрана заранее.

Важно: обязательно возьмите контактный телефон, а также адрес страницы в любимой соцсети: Facebook, Instagram, Одноклассники, ВКонтакте, и т.д.

Пример неправильной организации

Некоторые крупные сети аптек собирают на свои мероприятия по 20-30 первоистольников. Сами круглые столы проходят в одной большой аудитории, а в качестве приглашенных спикеров выступают представители нескольких фармкомпаний и внешние тренеры. При этом время на выступление тренера ограничено 1-2 часами, а представителя – 30-40 минутами.

Почему подобная организация круглого стола – неэффективна?

  • Нет качественной обратной связи от участников. При большом количестве участников нет возможности ответить на все вопросы и уделить внимание каждому врачу или первостольнику. Как следствие – сложно удержать внимание и заинтересованность.
  • Слишком большой бюджет и невысокая отдача. Если участники не заинтересованы в круглом столе, не получают полезной и актуальной информации, не стоит ожидать от них в дальнейшем продаж вашего продукта. Кроме того, крупные мероприятия требуют больших финансовых затрат, которые не окупятся из-за негативного отношения слушателей.
  • Отсутствие дальнейших перспектив. Участник, который не получает положительных эмоций и новых, полезных знаний – вряд ли захочет посещать подобные мероприятия и порекомендует их своим коллегам. Более того, негативное мнение также может распространяться и на препараты, о которых пойдет речь на круглом столе, даже если они эффективные.

Вывод: максимальное количество участников круглого стола не должно превышать 10-15 человек, если мероприятие проводится вживую. Если вы планируете онлайн-встречу, то ориентировочное количество участников – 5-7 человек.

Важно: лучше провести больше мероприятий, сделать их системными и актуальными, чем раз в квартал провести один круглый стол для незаинтересованных слушателей.

Когда проводить круглый стол и как правильно спланировать тайминг?

Первое правило при выборе даты и времени любого мероприятия – оно должно быть удобным для всех: организаторов, спикеров, участников.

При выборе времени важно учитывать следующие факторы:

  • Мероприятие не стоит проводить слишком рано из-за возможности опозданий;
  • Время должно быть не позднее, чтобы участники не спешили домой;
  • Избегайте обеденного времени. Голодный участник – неэффективный слушатель.

Кроме того, старайтесь избегать подачи информации с приемом пищи и алкоголем. Если запланирован фуршет, проведите его после круглого стола.

Тайминг также важен для эффективности круглого стола, особенно в дистанционной форме. Запланируйте время, не превышающее 30-40 минут.

Если вам потребуется дополнительное время на вопросы, лучше запланируйте отдельную сессию.

Какой должен быть сценарий у круглого стола? Зачем нужна интерактивность?

Важно понимать, что в первую очередь, круглый стол – интерактивное мероприятие. А значит, все участники должны быть вовлечены в дискуссию. Тем не менее, обсуждение должно быть структурировано.

Мы рекомендуем планировать пять основных этапов круглого стола:

  • Открытие и введение в цель дискуссии;
  • Актуализация проблемы;
  • Аргументированное убеждение;
  • Работа с сомнениями и возражениями; .
Читайте так же:
Стол обтянутый кожей

Все вышеописанные критерии знакомы медпредставителям и являются основой продаж. Поэтому более подробно мы остановимся на инструментах вовлечения аудитории в дискуссию. Работать с аудиторией всегда сложнее, чем в индивидуальном порядке.

Итак, как вовлечь слушателей в дискуссию? Ниже вы найдете 5 способов, которые работают безотказно:

  • Персонализация. Речь идет об обращении непосредственно к конкретному участнику: врачу или первостольнику.
  • Вопросы. Задавайте вопросы своей аудитории – как общие, так и персонализированные. Вопросы могут касаться конкретной проблемы, препарата или ситуации.
  • Просьбы. Попросите участников прокомментировать утверждение, поделиться своим мнением и опытом.
  • Примеры из клинической практики. Их может приводить как сам медпред, так и участники круглого стола.
  • Заранее подготовленные вопросы. Eще один способ вовлечь аудиторию – подготовить вопросы и ситуации заранее. Если возможно, стоит договориться с лояльным врачом или первостольником, чтобы он активно задавал вопросы из зала, стимулируя активность других участников. Также позитивно влияет на вовлеченность обсуждение клинических случаев.

Пример разбора клинического случая на круглом столе

Ниже мы рассмотрим, как можно построить логику мероприятия на основе разбора случаев из клинической практики:

  1. Описываем портрет пациента. Важно в портрете пациента, симптомах, жалобах и объективных данных, отразить целевую аудиторию для ваших препаратов.
  2. Описываем предыдущее лечение. Обязательно актуализируйте недостатки конкурентов.
  3. Обсуждаем предварительный диагноз, диагностику, лечение. На данном этапе важно научить врача правильно назначать актуальные дозы, схемы.
  4. Оцениваем результаты и динамику лечения. Здесь перед медпредом стоит задача научить врача вести пациента в динамике, титровать, изменять, не заменяя Ваш препарат, а работая с дозами и формами выпуска.

Что лучше: вопросы в зал или персональные вопросы?

Если стоит выбор между вопросами в зал и персональными вопросами, то в первую очередь стоит ориентироваться на персональные вопросы. Они лучше помогают активизировать слушателей и привлечь их внимание.

Тем не менее, вопросы в зал также работают. Важно правильно ориентироваться в ситуации и помнить цель круглого стола.

Любая провокация медпреда должна переходить в грамотную аргументацию и заканчиваться конкретной доверенностью — достижением цели, т.е. продажи.

Кто должен быть ведущим?

При планировании круглого стола обязательно стоит учитывать личность ведущего:

  • Ведущий – медицинский представитель. Его задача вовлекать врачей и первостольника в дискуссию. Важно предварительно отрепетировать в ролевой игре интерактивный формат мероприятия.
  • Ведущий –приглашенный врач. Старайтесь приглашать спикеров, умеющих грамотно говорить, выступать, убеждать других, а также вовлекать участников в диалог. Вялая или эгоцентричная речь-монолог вряд ли окажут положительный эффект на дальнейшие продажи.

Если в качестве ведущего вы приглашаете врача, с ним также стоит проработать интерактивный формат ведения круглого стола, а также предупредить о недопустимости монолога. Обсудите возможность вмешательства медпреда в речь врача, если она будет переходить в монолог.

Помните, что активный врач-практик с интересным опытом и клиническими случаями привлечет больше внимания, чем доктор медицинских наук с чрезмерным самомнением. Это особенно важно, если вы проводите круглый стол в онлайн-формате.

У спикера-врача должна быть такие установки:

  • «я хочу принести пользу своим коллегам»
  • «сейчас они мои клиенты и я должен продать им свою идею»
  • «мне важно быть полезным»
  • «я очень дорожу мнением коллег и слушателей»
  • «опыт и мнение аудитории для меня имеет значение»
  • «мне очень важно, что про меня скажут после этой встречи»

Как и где организовать круглый стол?

Есть два формата круглого стола: вживую или онлайн. Каждый из форматов имеет свои особенности. Мы подготовили два чек -листа для каждого формата, чтобы вы не упустили важные организационные моменты

Проведение круглого стола вживую.

  • Подобрать аудиторию:
    • Проверить вместимость аудитории, наличие окон, кондиционеров, туалетов, раздевалок (при необходимости), указателей.
    • Исключить возможность шумных параллельных мероприятий: праздники, строительные работы, и т.д.
    • Проверить транспортную доступность: удаленность от метро и общественного транспорта; наличие парковки.
    • столы, стулья, проектор, экран, музыка, интернет, вай фай, удлинители, кабели;
    • проверить совместимость технического оборудования.
    • стаканчики, кофе-машина, прочие расходные материалы.
    • вода для термопота и кофе-машины.
    • Разослать приглашения на круглый стол с указанием места проведения.
    • Прозвонить и подтвердить присутствие участников: в день рассылки приглашений, накануне мероприятия, и в день проведения круглого стола.

    Проведение круглого стола в режиме онлайн

    • Провести регистрацию участников: разослать приглашения лично или подготовить лендинг-страницу для регистрации участников.
    • Собрать информацию о каждом участнике, включая его профили в соцсетях.
    • Настроить рассылку напоминаний о вебинаре при помощи смс или на электронную почту: за день до мероприятия, за несколько часов, за полчаса до начала.
    • Подготовить и протестировать оборудование и программное обеспечение:
      • Веб-камера;
      • Микрофон и наушники;
      • Наличие скоростного соединения;
      • Подобрать платформу, удобную для всех участников.
      • Подготовить презентационные материалы:
        • Для демонстрации на экране;
        • Для рассылки участникам после конференции.

        Чтобы избежать разочарований, обязательно протестируйте оборудование и ПО накануне. Окажите помощь в настройке врачу, если необходимо. Эту функцию на себя должен взять медпредставитель.

        Возникли сложности с организацией круглого стола? Свяжитесь с нами любым удобным способом:

        голоса
        Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector